Sobre os prazos
Todos os nossos prazos são contados em dias úteis e começam a contar após a compensação do pagamento, que, dependendo da forma de pagamento, pode levar até 72h.

  • Pedidos para pronta-entrega: 3 dias úteis para separação + prazo do frete escolhido (PAC ou Sedex).
  • Pedidos sob encomenda: 18 dias úteis para produção + prazo do frete escolhido (PAC ou Sedex).

Quando um mesmo pedido possui produtos com prazos de envio diferentes (sob encomenda e pronta-entrega), vale como regra o prazo mais longo. Caso você tenha interesse, pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@panolatras.com.br e solicitar o envio dos produtos separadamente (lembrando que este serviço está sujeito a nova taxa de entrega).


Sobre o frete
O frete é feito pelos Correios e os valores e prazos são informados no momento da compra. Esses dados podem variar de acordo com produto escolhido, volume do pedido, local de entrega e tipo de frete (PAC ou Sedex).

Quando seu pedido for enviado aos Correios, você receberá uma notificação com o cód. de rastreamento e poderá acompanhar o envio diretamente pelo site dos Correios.

Conforme as condições dos Correios, a entrega é feita somente em mãos, no endereço informado no momento da compra. Após duas tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda retornará para nós e o reenvio estará sujeito a uma nova taxa de entrega.


Retirada no local
O Panólatras não possui loja física, mas se você tiver interesse em retirar seu pedido diretamente em nossa expedição, na região da Av. Paulista (SP), envie-nos um e-mail antes de realizar o seu pedido e nós fornecermos as instruções de compra.